A. KEHADIRAN

Penumpang dimohon untuk hadir 10 menit dan untuk toleransi keterlambatan hanya 5 menit dari jam keberangkatan.
Penumpanag yang sudah melakukan pemesanan namun belum datang pada saat jadwal keberangkatan, maka otomatis tiket yang dipesan HANGUS.
GoShuttle tidak berkewajiban untuk melakukan konfirmasi kepada penumpang yang belum datang pada saat jam keberangkatan.

B. DILARANG MEMBAWA :

C. BAGASI PREMIUM

Keberangkatan menggunakan Hiace premium 14seat tidak ada bagasi, tidak captain seat & tidak ada port charger usb ☺️🙏

Kehilangan/Rusak/tertukar/Barang yang disimpan , sepenuhnya merupakan tanggung jawab penumpang.
Jika terjadi kelebihan bagasi penumpang, sisa barang bawaan akan di proses dengan ketentuan GoKurir.
⁠Maksimal barang bawaan 1 orang 1 ransel

D. PEMBAYARAN/RESCHEDULE

Tiket yang sudah dibeli tidak bisa dilakukan pengembalian uang/refund, Hanya dapat reschedule saja dibulan yang sama.
⁠Perubahan/Reschedule jadwal dapat dilakukan maksimal 3 JAM (WEEKEND JUMAT-MINGGU) dan 1 JAM (WEEKDAY) SEBELUM KEBERANGKATAN TIKET YANG DIPESAN
Jika perubahan jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya
Jika perubahan jadwal baru tarifnya lebih rendah maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihya
Untuk reschedule hanya bisa dilakukan di bulan yang sama maksimal 2x kesempatan dan untuk reschedule akhir bulan hanya dapat merubah jam nya saja
Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk Rute yang masih sama serta hanya dapat dilakukan pada saat jam operasional yaitu pada pukul 05:00 - 21:00 diluar jam tersebut tidak termasuk.
Tiket rombongan tidak bisa refund/reschedule perorangan

E. BUKTI PEMBAYARAN

GoShuttle hanya mengeluarkan tanda bukti resmi yang dikeluarkan oleh Perusahaan.

Unduh Aplikasi GoShuttle